Ruilen & Retourneren

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met het product. Ben je toch niet tevreden dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Dit gaat als volgt:

  • Gebruik voor het retourneren het retour formulier dat bij je bestelling zit. Zorg ervoor dat dit volledig en leesbaar is ingevuld.
  • Bij ruilen en retournering zijn de verzendkosten voor jouw rekening. 
  • Voor alle producten geldt dat ze in de originele verpakking, in een bubbel envelop, als brievenbus pakket via PostNL verstuurd moeten worden.
  • Producten mogen ook worden afgegeven bij Conceptstore Stijldepartment. Zie hieronder voor het adres.
  • De eventuele verzendkosten die je bij een bestelling betaald hebt krijg je niet van ons teruggestort. 
  • Wil je een artikel omruilen voor een andere maat of kleur, dan sturen wij je het nieuwe artikel (mits voorradig) binnen Nederland gratis toe.
Nadat wij het artikel in goede orde retour ontvangen hebben krijg je van ons een mail. Vervolgens wordt het aankoopbedrag teruggestort naar de rekening of creditcard waarmee betaald is indien is voldaan aan de bovenstaande voorwaarden. We streven ernaar om het bedrag binnen 3 werkdagen terug te storten. 

Het retouradres is:
The Finds
Pampuslaan 23
1087 LE Amsterdam

Belangrijk! 
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als deze voldoen aan alle onderstaande voorwaarden:
  • De zending dient voldoende gefrankeerd én van een ingevuld retourformulier voorzien te zijn. 
  • Het artikel dient/ de artikelen dienen in originele verpakking retour worden gestuurd. De verpakking dient compleet en onbeschadigd te zijn. 
  • Het artikel dient/ de artikelen dienen in originele staat terug worden gestuurd. 
  • Wij crediteren geen beschadigde en/of gebruikte/gedragen artikelen. 

Een retourzending zonder retourformulier en/of waar geen (toereikende) portokosten voor is voldaan, wordt niet door ons in ontvangst genomen en gaat per omgaande retour naar de afzender. Eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening van de afzender.
 
Artikelen die gebruikt en/of beschadigd zijn, of waarvan de verpakking/seal beschadigd is of ontbreekt, worden eveneens niet geaccepteerd en gaan direct retour naar de afzender. De verzendkosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening van de afzender. 
 
Indien de bestelling onverhoopt beschadigd is bezorgd, verzoeken we dit z.s.m, uiterlijk binnen 48 uur, aan ons te melden via info@thefinds.nl